AcqueChiare
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Mo - Fr 10:00 - 15:00
Samstag: geschlossen
Sonntag: geschlossen
Via Giacomo Matteotti 16/a
Castelnuovo Rangone
Modena - Italien - 41051
TEL.: +39 351 970 22 36
Geschäftsbedingungen
Hausgemachte Marmeladen und Konfitüren
© 2021 von AcqueChiare handgemachte Konfitüren Modena
1. Betreff
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die "AGB") regeln die Nutzung der Online-Handelsplattform, die auf der Website www.isaporidiacquechiare.it (im Folgenden "AcqueChiare") zugeordnet ist, und den Kauf und Verkauf der auf der Website beworbenen Produkte und Dienstleistungen (im Folgenden "Produkte" oder das "Produkt") durch das Unternehmen Hippo's Café Snc, Via Leopoldo Nobili 188/C, 41126 Modena (MO), MwSt.-Nr. IT03041040365, REA MO - 352970, E-Mail: infoacquechiare@gmail.com.
Die Website gehört Hippo's Café.
Der Website-Benutzer (nachfolgend "Kunde"), muss vor Abschluss eines etwaigen Kaufs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen und akzeptieren, die vom Kunden jederzeit auf der Website eingesehen werden können.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst.
2. Bestellung und Kauf der Produkte
Der Kauf und Verkauf der Produkte wird auf der Website zwischen Verkäufer und Kunde (im Folgenden "Kaufvertrag") gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem italienischen Zivilgesetzbuch und, soweit anwendbar, gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 und den nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden "Verbrauchergesetz") abgeschlossen.
Der Kunde muss, um Produkte auf der Website zu kaufen, folgendes tun:
1. Produkt auswählen und zum "Warenkorb" hinzufügen;
2. Nach der Auswahl, fahren Sie mit dem "Kasse" des "Warenkorbs" fort;
3. Füllen Sie das Bestellformular elektronisch gemäß den Anweisungen auf der Website aus, registrieren Sie Ihre persönlichen Daten als Kunde und erstellen Sie ein persönliches Konto und ein Passwort;
4. Geben Sie die Rechnungs- oder Quittungsadresse ein;
5. Geben Sie die Lieferadresse an, wenn sie von der Rechnungsadresse abweicht;
6. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus den auf der Website angegebenen aus;
7. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Formular namens "Datenschutz";
8. Bestellung aufgeben und Zahlung durchführen (im Folgenden als "Bestellung" bezeichnet).
Die Bestellung wird als reiner Vorschlag zum Kauf der Produkte betrachtet, der vom Kunden direkt an den Verkäufer gerichtet wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail akzeptiert.
Sollten einige der im Auftrag aufgeführten Produkte nicht verfügbar sein, wird AcqueChiare dem Kunden umgehend per E-Mail mitteilen, dass dieser innerhalb der nächsten 12 (zwölf) Stunden die gekauften Produkte durch andere verfügbare Produkte ersetzen oder die Bestellung stornieren kann. Dabei ist zu beachten, dass die Bestellung im Falle einer ausbleibenden Antwort innerhalb dieser Frist als bestätigt gilt und die verfügbaren Produkte zur Versandvorbereitung bereitgestellt und an den Kunden versandt werden.
Der vom Kunden für nicht lieferbare Produkte gezahlte Betrag wird diesem innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zur Bestellung gutgeschrieben.
AcqueChiare behält sich das Recht vor, bei den Kunden Abonnementdienste zu fördern und zu bewerben, die den regelmäßigen Kauf (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich usw.) von einem oder mehreren Produkten zu einem ermäßigten Preis oder unter wirtschaftlich günstigen Bedingungen zum Gegenstand haben (im Folgenden "Abonnements"), deren Bedingungen in einer speziellen Verordnung festgelegt werden müssen. Die Teilnahme an den Abonnements durch den Kunden bedeutet, dass dieser verpflichtet ist, die Bedingungen der genannten Verordnung vollständig zu akzeptieren, zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese nicht ausdrücklich in der Verordnung geregelt sind.
Alle Bestellungen müssen dem normalen Kundenbedarf entsprechen, da die Produkte nicht für den Wiederverkauf bestimmt sind. Das Erfordernis des normalen Kundenbedarfs kann sowohl durch die Anzahl der mit einer einzelnen Bestellung erworbenen Produkte als auch durch die Anzahl der Bestellungen desselben Produkts, die von einem einzigen Kunden versandt werden, nicht erfüllt werden. Sollte dieses Erfordernis nicht erfüllt werden, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung abzulehnen.
3. Informationen zu den Produkten
Die Beschreibung und Merkmale der Produkte können direkt auf der Website eingesehen werden. Zusätzliche Informationen zur Zusammensetzung, allergenen Substanzen und eventuellen Behandlungen der Produkte müssen direkt bei AcqueChiare angefragt werden, auch durch Unterstützung des Kundenservice.
4. Preise der Produkte und Versand
Die Preise der im Online-Shop angegebenen Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern und Abgaben.
Die Versandkosten werden auf der Website im Abschnitt "Warenkorb" zum Zeitpunkt der Bezahlung angegeben.
5. Zahlungsmodalitäten und Rechnungsstellung der Produkte
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die entsprechenden Versandkosten per:
1. Kreditkarte: Akzeptierte Kreditkarten sind Visa, Visa Electron, Mastercard. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, wird der Kunde die Transaktion direkt auf dem sicheren Server des Zahlungsabwicklers Wix Payments abschließen. Die Website speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden. Wix Payments verwendet das SSL-Protokoll, um die zwischen ihrem Server und dem Browser des Kunden übertragenen Daten zu verschlüsseln;
2. PayPal: Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er entweder mit seinem eigenen Konto oder mit einer Karte, auch einer Prepaid-Karte, oder auf andere von PayPal akzeptierte Weise bezahlen kann;
3. Banküberweisung: Der Kunde muss die Banküberweisung innerhalb von 3 (drei) Tagen nach der Bestellung an folgende Bankverbindung tätigen: Begünstigter: Hippo's Café di Vacondio Emilio und Vacondio Monica GbR - IBAN-Code: IT78R0538712905000002228004 - Bank: BPER Verwendungszweck: Datum und Bestellnummer, zu finden in der Bestellannahme-E-Mail. Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung wird die Bestellung als storniert betrachtet.
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit des Produkts gemäß den Produktangaben und/oder der Website ab dem Datum des Zahlungseingangs durch das Unternehmen und nicht ab dem Datum der Bestellübermittlung, wie es bei anderen Zahlungsmethoden der Fall ist.
Der Kunde, kein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches, kann nur bei der Bestellung die Ausstellung der Rechnung für die gekauften Produkte anfordern, indem er die angeforderten Felder ausfüllt und die entsprechenden Daten eingibt, einschließlich derjenigen für die Steuernummer und die Mehrwertsteuernummer.
6. Transport und Lieferung der Produkte
Die Produkte reisen auf Gefahr und Gefahr der Verkäufer, unbeschadet der Haftung des Frachtführers oder Spediteurs.
Die Versanddetails können vom Kunden über den erhaltenen Tracking-Code verfolgt werden, ohne jedoch den Einsatz von AcqueChiare zu vergessen, den Kunden per E-Mail über den Status der Lieferung der Produkte zu aktualisieren.
Die auf der Website gekauften Produkte werden, vorbehaltlich höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenen Ereignisses, innerhalb von 1 (einem) Werktag ab dem Bestelldatum, von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen und nationalen Feiertagen, an die vom Kunden angegebene Adresse während des Bestellvorgangs per Expresskurier (im Folgenden "Expresskurier") versandt.
Der Express-Kurier wird 2 (zwei) Zustellversuche an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse durchführen und falls beide fehlschlagen sollten, die Produkte in eigenen Lagern ablegen, wo sie vom Kunden abgeholt werden können.
Die Produkte werden in gutem Zustand und unter Berücksichtigung des oben genannten, jedoch nur indikativen und nicht verbindlichen, Liefertermins geliefert, wobei die Wesentlichkeit ausgeschlossen werden muss.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde, sofern er im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher gilt und sofern er nicht gemäß dem vorherigen Artikel 5 die Ausstellung einer Rechnung verlangt, kann das Widerrufsrecht, das Recht auf Umdenken, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferdatum der Produkte ausüben, indem er uns per E-Mail unter der Adresse infoacquechiare@gmail.com kontaktiert. Es liegt dann in unserer Verantwortung, die Rückgabebedingungen und -modalitäten anzugeben. Es sei jedoch festgehalten, dass die Versandkosten im Falle des "Rechts auf Umdenken" vom Kunden getragen werden.
Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 kann in Bezug auf das erstandene Produkt insgesamt ausgeübt werden, wobei bereits jetzt festgelegt ist, dass im Falle eines aus mehreren Teilen bestehenden Produkts der Widerruf nicht teilweise ausgeübt werden kann, d.h. nur für einen Teil davon. Außerdem muss es, um das Widerrufsrecht nicht auszuschließen, in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für Waren erstattet AcqueChiare dem Kunden den gesamten Wert des zurückgegebenen Produkts einschließlich der Versandkosten (nur im Falle von fehlerhaften Produkten), sofern vorgesehen, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der entsprechenden zurückgesandten Ware.
AcqueChiare behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattungszahlung auszusetzen, bis das Produkt tatsächlich empfangen wurde und bis es überprüft hat, ob das Produkt frei von Mängeln ist und sich in demselben Zustand befindet, in dem es gekauft wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode während der Bestellung, es sei denn, dieser hat ausdrücklich eine andere Zahlungsart angegeben. Im Falle einer Überweisung ist es die Aufgabe des Kunden, die Bankverbindung anzugeben, um die Rückerstattung zu erhalten (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank sowie IBAN-Code).
Das Widerrufsrecht ist - neben den oben genannten Bestimmungen - gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes in folgenden Fällen ausgeschlossen:
1. Bestellungen von maßgeschneiderten oder deutlich personalisierten Produkten;
2. Bestellungen von Produkten, die leicht verderblich oder schnell verfallen können;
3. Bestellungen von versiegelten Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden;
Das Widerrufsrecht kann daher nur für Produkte ausgeübt werden, die von AcqueChiare ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher wieder in den Handel gebracht werden können.
8. Garantie und Mängelhaftung der Produkte
Der Kunde kann etwaige Konformitätsfehler der Produkte dem Verkäufer melden und dabei Unterstützung vom Kundenservice in Anspruch nehmen, der per E-Mail unter infoacquechiare@gmail.com erreichbar ist.
Auf den Verkauf der Produkte finden die gesetzlichen Gewährleistungen gemäß den Artikeln 129 und 130 des Verbrauchergesetzbuchs Anwendung, die in jedem Fall vom Kunden gemäß den Bestimmungen des folgenden Artikels 132 des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch genommen werden müssen.
9. Reklamationen
Die entsprechende Anfrage, begleitet von den erforderlichen unterstützenden Unterlagen, muss
wird an den Kundendienst per E-Mail an die folgende Adresse gesendet: infoacquechiare@gmail.com oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
Hippo's Café - Via Leopoldo Nobili 188/C - 41126 Modena.
AcqueChiare verpflichtet sich, eingehende Anfragen von Kunden innerhalb von 7 (sieben) Werktagen zu beantworten, sofern keine schwerwiegenden und unvorhergesehenen Hindernisse vorliegen.
10. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von AcqueChiare jederzeit geändert werden, um neue Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten zu können oder um gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.
Der Kunde unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder teilweise) nichtig oder anderweitig ungültig oder unwirksam sein, bleibt jede andere Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der restliche Teil der nichtigen, ungültigen oder unwirksamen Bestimmung vollständig wirksam.
11. Anwendbares Recht, Zuständiges Gericht und alternative Streitbeilegung
Der Auftrag und somit der Kaufvertrag gelten als in Italien abgeschlossen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Auftrag und der Kaufvertrag unterliegen italienischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechtskonflikts.
Sofern der Kunde im Sinne des Verbraucherkodex als Verbraucher einzustufen ist, sind eventuelle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Durchführung oder Auflösung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einzelner Bestellungen und/oder Kaufverträge ausschließlich dem Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Kunden im italienischen Staatsgebiet vorbehalten.
In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Modena zuständig für etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einzelnen Bestellungen und/oder Kaufverträgen.
12. Alternative Streitbeilegung
Im Bereich des E-Commerce hat die Europäische Union die Verordnung 524/2013 verabschiedet, die es Verbrauchern, die online einkaufen, ermöglicht, im Falle von Streitigkeiten mit Verkäufern von Produkten und/oder Dienstleistern die digitale Plattform unter folgender Webadresse zu nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT”.
Für weitere Informationen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren.
Letztes Aktualisierungsdatum: 23/03/2021